Na nedavnoj plenarnoj sjednici Europskog parlamenta (#PlenarnaEP) zastupnici su usvojili revidirana pravila o pravima putnika u zračnom prometu te o paket-aranžmanima. Ova nova pravila nadovezuju se na ranije odluke s ciljem dodatnog jačanja zaštite putnika, posebno uzimajući u obzir iskustva iz razdoblja pandemije i stečajeve velikih turističkih kompanija. 🧳

Najvažnije promjene uključuju:

• ✅ Rokove za rješavanje pritužbi i povrat novca putnicima – ubrzava se proces nadoknade i rješavanja problema

• ✅ Pravila o naknadama u slučaju otkazivanja putovanja – jasnija i transparentnija za putnike

• ✅ Jasnije definiranje što se smatra paket-aranžmanom – uključuje sve kombinacije putovanja i dodatnih usluga

• ✅ Korištenje vaučera – bolje regulirano i s jasnim uvjetima za putnike

Ove izmjene omogućuju putnicima veća prava, sigurnost i transparentnost pri planiranju putovanja unutar Europske unije. Pravila također olakšavaju turističkim kompanijama usklađivanje s EU regulativom i smanjuju nesigurnost u slučaju otkazivanja ili financijskih poteškoća pružatelja usluga.

Više informacija: https://link.europa.eu/n7jGtb

Izvor: Europski parlament u Hrvatskoj